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공지사항
신우엠엔비 홈페이지 새단장 안내
더 편리한 제품 정보 확인과 고객지원을 위해 홈페이지를 새롭게 구성했습니다.
고객지원 운영시간 안내
고객지원 운영시간은 평일 09:00–17:00이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
제품 설명서 및 A/S 안내 이용 방법
제품별 지원 찾기에서 브랜드와 제품을 선택하면 제공 중인 설명서와 A/S 안내를 바로 확인할 수 있습니다.
A/S GUIDE
더 빠른 안내를 위한 준비사항
증상 정리
발생한 증상과 사용 환경을 구체적으로 정리해 주세요.
상담 요청
문의 내용을 남기면 담당자가 확인 후 안내합니다.
FAQ
자주 묻는 질문
제품 사용제품 설명서는 어디에서 확인할 수 있나요?
아래 제품별 지원 찾기에서 브랜드와 제품을 선택하면 제공 중인 설명서를 새 창에서 바로 확인할 수 있습니다. 아직 준비되지 않은 제품은 설명서 요청을 남겨주세요.
A/SA/S를 신청하기 전에 무엇을 준비해야 하나요?
제품명과 모델명, 구매 시기, 발생한 증상을 확인해 주세요. 증상을 확인할 수 있는 사진이나 영상이 있으면 더 빠른 안내가 가능합니다.
A/S제품 보증과 수리 기간은 어떻게 확인하나요?
제품과 구매 시기에 따라 적용 기준이 달라질 수 있습니다. 제품 정보를 함께 남겨주시면 담당자가 확인하여 안내합니다.
기업 구매기업·대량 구매도 가능한가요?
가능합니다. 기업·제휴 문의에서 관심 제품, 예상 수량, 희망 일정을 남겨주시면 담당자가 검토 후 연락드립니다.
브랜드 제휴수입·수출 또는 브랜드 협업은 어디로 문의하나요?
기업·파트너 메뉴에서 제휴 문의를 선택해 회사와 제안 내용을 남겨주세요. 관련 담당자가 확인합니다.